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KI im Hotel — Wissen das hilft.
Praxisnahe Artikel über KI-Einsatz in der Hotellerie. Keine Hype-Texte. Nur was wirklich funktioniert.
Praxis · Bewertungen & Reputation
Hotelbewertungen mit KI beantworten: schnell reagieren, menschlich bleiben
Wie KI Bewertungsantworten vorbereitet, kritische Fälle an die richtige Person leitet und aus Rezensionen operative Verbesserungen macht.
3. September 2026 · 8 Min. Lesezeit
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Prozesse · PMS & Distribution
PMS und Channel Manager automatisieren: weniger Doppelpflege, weniger Fehler
Wie Hotels Verfügbarkeiten, Raten und Buchungen verlässlich zwischen PMS, Channel Manager und Portalen führen – ohne neue Insellösungen zu schaffen.
3. September 2026 · 9 Min. Lesezeit
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Praxis · Standards & Einarbeitung
Wissensdatenbank für Hotel-SOPs: Wissen, das im Alltag funktioniert
Warum Ordner, alte E-Mails und Zuruf im Hotelbetrieb nicht reichen – und wie SOPs zu verlässlichen Antworten für Rezeption, Führung und neue Mitarbeitende werden.
26. August 2026 · 8 Min. Lesezeit
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KI-Audit · Boutique-Hotels
KI-Audit für Boutique-Hotels richtig planen
Ein gutes Audit beginnt nicht mit Tools, sondern mit verlorenen Anfragen, Doppelarbeit und den Abläufen, die im Hotelalltag wirklich bremsen.
24. August 2026 · 6 Min. Lesezeit
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Praxis · Telefon & Reservierung
KI-Telefonassistent für Hotelanrufe im Alltag
Was ein Telefonassistent zuverlässig übernehmen kann, wo ein Mensch gebraucht wird und warum Wissen und Übergaben vor der Technik kommen.
24. August 2026 · 7 Min. Lesezeit
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Aus der Praxis · Teamorganisation
Schichtübergabe im Hotel: warum Zettel und WhatsApp Geld kosten
Mündliche Übergaben, Zettel, private WhatsApp-Gruppen: Jede Schicht arbeitet auf einem anderen Stand. Was das wirklich kostet und welche drei Wege es lösen.
7. August 2026 · 6 Min. Lesezeit
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Marktüberblick · KI in Hotels
KI-Concierge und Chatbots für Hotels: die Anbieter im Überblick
DialogShift, Alveni, HiJiffy, Runnr, MARA, Kilian: welcher Anbieter was macht, woran Sie den richtigen erkennen und wann Sie keinen brauchen. Neutral sortiert, ohne Tool-Provision.
7. August 2026 · 7 Min. Lesezeit
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Überblick · KI in Hotels
KI in der Hotellerie: was 2026 wirklich funktioniert
Die 6 Einsatzfelder von KI im Hotel, die richtige Reihenfolge für den Einstieg und was Sie ignorieren können. Der komplette Überblick aus der Praxis.
7. August 2026 · 8 Min. Lesezeit
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EU AI Act · KI in Hotels
EU AI Act für Hotels: Was seit August 2026 praktisch gilt
Transparenz bei Chatbots, klare Verantwortung und besondere Vorsicht im Recruiting: Was Hotels jetzt dokumentieren und im Alltag umsetzen sollten.
Aktualisiert am 3. September 2026 · 8 Min. Lesezeit
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Wissensdatenbank · KI in Hotels
Wissensdatenbank für Hotels aufbauen: der erste Schritt jeder KI-Einführung
Warum die meisten KI-Projekte nicht an der Technologie scheitern, sondern daran dass das Hotel-Wissen nicht zugänglich ist.
14. Juni 2026 · 8 Min. Lesezeit
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Voice Agent · KI in Hotels
KI-Telefonassistent für Hotels: was er kann, was er kostet, wann er sich lohnt
Hotels verlieren täglich Buchungen durch verpasste Anrufe. Ein Voice Agent nimmt rund um die Uhr entgegen. Was steckt dahinter?
14. Juni 2026 · 7 Min. Lesezeit
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DSGVO · KI in Hotels
KI Tools im Hotel und die DSGVO: Was erlaubt ist und was Sie teuer zu stehen kommen kann
ChatGPT, WhatsApp, Buchungstools: fast jedes Hotel nutzt KI. Aber was ist DSGVO-konform? Ein ehemaliger Hoteldirektor erklärt, was wirklich gilt.
Mai 2026 · 6 Min. Lesezeit
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Aus der Praxis · KI in Hotels
Die 5 häufigsten KI-Fehler in Hotels
KI-Einführung im Hotel scheitert oft an denselben Fehlern, unabhängig von Größe, Standort oder Budget. Welche das sind und wie Sie sie von Anfang an vermeiden.
Mai 2026 · 4 Min. Lesezeit
LesenDirekt ins Gespräch.
30 Minuten · Kein Pitch · Kein Commitment